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旅游常识  
旅游投诉小常识
发布日期:2019-01-10 16:49:58 发布者:单金玉 来源: 浏览量:50956

一、如何提防旅游业名?#29615;?#23454;的欺诈行为?

  最常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中,全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括,旅游者沿途和各目的地的?#22330;?#20303;、?#23567;?#28216;、娱等项活动全包。而?#23548;?#19978;是半包价旅游,即只包括部分项目的费用,如只包括住、?#23567;?#28216;览,其他方面自理。?#34892;?#25152;谓的“全包旅游”还要游客自付游览门?#20445;?#33258;付某一顿饭钱,或是自付机场建设费等等。

  要防止这一欺诈行为,最好先与旅游公司签?#29028;贤?#25110;是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排,以便出?#21046;?#35784;行为后到有关部门投诉。

  二、怎样实施旅游投诉?

  1991年6月1日,国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。?#35910;?#23450;》中指出,“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。”

  投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为?#32422;?#30340;合法权益受到侵害?#20445;?#21487;以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。

  旅游者注意:投诉时应有相关证据,比如与旅行社签订的?#36132;?#31561;。
 

   
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